En un coup d'œil
King Contracting, une entreprise de rénovation design-build spécialisée dans les projets haut de gamme pour maisons et espaces extérieurs, a transformé son processus de vente avec Design Live.
En adoptant les capacités avancées de rendus 3D et d’édition en temps réel du logiciel, l’entreprise a optimisé sa communication, amélioré l’expérience client et atteint un taux de conversion de 85 % lors des premiers rendez-vous..
Design Live permet à King Contracting de donner vie aux designs, d’éliminer les retards liés à des tiers et d’offrir une expertise professionnelle aux clients haut de gamme.
Pourquoi un changement était nécessaire
Avant de mettre en œuvre Design Live, King Contracting dépendait de fournisseurs pour créer des designs de cuisines et salles de bains, ce qui entraînait des retards et des frustrations pour les clients. L’incapacité à effectuer des modifications en temps réel ralentissait les approbations et nuisait à l’expérience globale des clients.
Défis principaux :
- Dépendance aux fournisseurs : les retards liés à des tiers perturbaient les délais des projets.
- Clients frustrés : les longs délais pendant le processus de conception réduisaient la satisfaction des clients.
- Outils internes limités : l’absence de capacités de conception ralentissait les approbations des contrats et les ventes.
Le propriétaire Doug King souhaitait éliminer ces obstacles en intégrant le processus de conception au sein de l’entreprise, offrant ainsi une expérience fluide aux clients.
